1. 데이터수집을 위해 자동 기록장치를 열면 아래와 같이 메시지가 나타나는 경우

→ 기기가 연결이 되어있어도 포트설정이 안되어 있을 경우 프로그램과 기기가 작동이 되지 않는다. 프로그램에서는 COM1~COM4까지 지원하며

그 이상은 지원하지 않기 때문에 포트를 맞춰주어야 읽기가 가능하다. 포트설정을 안 했을 경우 기본값 COM3으로 읽혀짐.

-> 통신포트 확인방법

’바탕화면 내컴퓨터 -> 마우스 우클릭 -> 속성 -> 장치관리자’

2. 컴퓨터에서 기기가 인식되지 않습니다.

→ 간혹 본체 전면 USB포트를 사용하면 전력이 부족하여 읽기 실패가 되는 경우가 발생합니다. 이경우 본체 뒷면의 USB포트를 사용 하시기 바랍니다.

본체 뒷면의 USB포트에 기기를 연결 하여도 인식이 안될 시 기기 점검을 받아 보시길 바랍니다.